Задачи по E-mail

# > Общий раздел (Russian) > Project Kaiser в действии > Задачи по E-mail

Описание

Задачи по E-mail

Практически все организации так или иначе обрабатывают электронную почту. Если нужно эффективно делить потоки входящей корреспонденции между сотрудниками и отслеживать статусы обращений то Project Kaiser предлагает следующее решение - создавать задачи из входящих писем в папках для задач или проектах.

В настройках каждой папки типа Задачи есть пункт Задачи по E-mail (важно: в проектах его нет). Включить задачи по E-mail может только администратор, так как такое включение может сильно повлиять на ресурсы сервера. Если настроить секцию Получение почты Project Kaiser сразу начнет читать почту с заданного почтового ящика и создавать в папке задачи, по одной на каждое входящее письмо.

Если настроить секцию Отправка почты и заполнить поле Текст письма автоматического ответа, Project Kaiser будет автоматически отвечать на каждое входящее письмо.

Маршрутизация задач

По умолчанию Project Kaiser создает задачи в той папке, в которой произведена настройка. Это можно изменить, используя поле Маршрутизация задач.

Допустим, все письма, приходящие от somecompany.com нужно помещать в папку с ID 789317, писма от othercompany.com должны быть направлены в папку с ID 600785, а все остальное помещается в 120600.

В поле Маршрутизация задач нужно написать:

*somecompany.com:789317
*othercompany.com:600785
*:120600

В принципе, администратор может создавать папки с настройками в каком-то одном месте, чтобы все было под рукой, а сами задачи будут автоматически маршрутизироваться в нужные проекты.

Все права защищены. ©Triniforce 2006-2020
Создан: maxim.ge 17.10.17 9:49; Изменен: maxim.ge 19.10.17 7:40

Поддокументы

Эта страница является подготовленной к печати версией файла "Задачи по E-mail".
Подготовлено с помощью Project Kaiser - программы для управления проектами и задачами
Пользователь:Guest