Problem make report "Время"

# > Public Section (English) > Support > Problem make report "Время"

Description

При формировании отчетов за период (обычно делаем каждую неделю) появилась ошибка.

1. Отчеты за неделю - пусты (да и за другие периоды)

2. Попытка сделать фильтр по сторудникам вызывает ошибку.

Перезапуск сервиса TomCat и сервера целиком, а также перестроение индексов всех таблиц БД (Ms Sql Server 2017) результатов не дал.

Прикладываю файл с ошибками из Журнала Диагностики администратора.

Лицензия Kaiser на почту email=pseesp@mail.ru

Просьба помочь...

Ошибка:

org.apache.commons.dbcp.SQLNestedException: Borrow prepareStatement from pool failed

Comments

9/12/19 2:31 PM maxim.ge

Здравствуйте!

Попробуйте увеличить значение maxActive в файле PK/webapps/pk/WEB-INF/conf/pool.conf. По умолчанию там 20. После этого сервис надо перезапустить.

Project Kaiser Team
9/12/19 3:00 PM pseesp@mail.ru

Спасибо, за быстрый ответ, но не помогло. Ставил 50 затем 150. Ошибка - та же...

9/12/19 3:46 PM maxim.ge
  • Какая версия Project Kaiser у вас установлена?
  • Попробуйте при просмотре журнала поставить "Только ошибки", возможно, будет больше информации (если да - пришлите ее)


Project Kaiser Team
9/13/19 7:01 AM pseesp@mail.ru

Доброе утро!

Кое-какие ошибки есть.. Файл прилагаю. Версия 26.0.2911 от 16.10.2018.

Проблема остается...

9/13/19 7:15 AM maxim.ge

Посмотрим...

Project Kaiser Team
9/18/19 2:05 PM pseesp@mail.ru

Добрый день!

Может это поможет. При попытке настроить отчет по времени также происходит ошибка. Скриншот прилагаю...

9/18/19 2:52 PM maxim.ge

Добрый день! Пока не очень понятна причина. У вас отчет за неделю строится, а если за день делать?

Project Kaiser Team
9/19/19 6:30 AM pseesp@mail.ru

Доброе утро!

За любой диапазон дат. Причем отчеты КНЧР и диаграмма Ганта работают и данные содержат. А отчет "Время" вот уже на протяжении 2 недели - как отрезало - не работает. Причем никакой новый софт на сервер не ставился...

9/19/19 9:39 AM pseesp@mail.ru

Может переход на новую версию вылечит?

9/20/19 11:20 AM pseesp@mail.ru

Не вылечило, откатились на предыдушую...

9/23/19 4:05 PM maxim.ge

Скорее всего, нашли проблему. Завтра выпустим сервиc-сборку

Project Kaiser Team
9/25/19 1:46 PM pseesp@mail.ru

Спасибо, ждем...

10/10/19 7:14 AM pseesp@mail.ru

Добрый день!

Чистая установка тоже не помогла. Полностью удалили Kaiser. Установили заново с восстановлением базы данных MS SQL и WEB морды TomCat. Лезет та же ошибка. Может проблема в лицензиях? Мы покупали одну в августе 2018 на 10 человек со сроком до 24.08.2019. Затем в ноябре 2018 докупили еще на 10 человек со сроком до 07.11.2019.

Проблемы начались с отчетом по времени начались с первой недели сентября 2019. Может с этим как-то связано?

10/14/19 7:15 AM michael.say

Добрый день, ответил Вам по электропочте

Project Kaiser Team
10/15/19 10:01 AM pseesp@mail.ru

Большое спасибо! Помогло, отчеты по времени стали работать.

Copyright(c) Triniforce 2006-2019
Created: pseesp@mail.ru 9/12/19 2:12 PM; Modified: michael.say 10/15/19 10:43 AM
This is print-friendly version of "Problem make report "Время"".
Powered by Project Kaiser - Project management and issue tracking software
User:Guest